Гэтая палітыка дастаўкі была апошні раз абноўлена 1 ліпеня 2025 года і распаўсюджваецца на ўсе пакупкі, зробленыя праз наш вэб-сайт: https://rosanacl.com/

У Разана К.Л. Мы імкнемся забяспечыць бяспечны, зразумелы і задавальняючы вопыт пакупак з моманту атрымання вашай замовы. Ніжэй мы тлумачым усё, што вам трэба ведаць пра нашу дастаўку:

1. Дастаўка па ўсім свеце
Мы дастаўляем тавары па ўсім свеце практычна ў любую краіну. Дзе б вы ні знаходзіліся, вы можаце зрабіць заказ з поўнай упэўненасцю. Мы супрацоўнічаем з надзейнымі лагістычнымі пастаўшчыкамі, каб гарантаваць своечасовую дастаўку вашых тавараў.

У Rosana Cl мы супрацоўнічаем з лагістычнай кампаніяй MBE (MAIL BOXES ETC), якая мае 2800 цэнтраў у 52 краінах, дзе яны адказваюць за захоўванне, упакоўку і дастаўку, а затым распаўсюджваюцца сярод такіх кампаній, як:

• Бесперапыннае электразабеспячэнне
• SEUR
• ТНТ
• FEDEX
• КАРЭОС ЭКСПРЭС
• І г.д.…

Усе нашы тавары будуць дастаўлены бяспечна і хутка. У Rosana Cl мы рады супрацоўнічаць з MBE.

2. Апрацоўка замовы

Усе заказы апрацоўваюцца пасля пацверджання аплаты.
Калі заказ зроблены раніцай, ён будзе адпраўлены пасля абеду. Калі ён зроблены пасля абеду, ён будзе адпраўлены на наступны дзень.
Падчас акцый, распродажаў або іншых спецыяльных мерапрыемстваў час апрацоўкі можа крыху павялічыцца, але мы заўсёды будзем трымаць вас у курсе.

3. Нумар для адсочвання
Пасля адпраўкі вашай замовы мы дашлем вам нумар для адсочвання па электроннай пошце або па канале сувязі, які вы выкарыстоўвалі пры куплі.
Вы можаце адсочваць статус вашай пасылкі ў любы час, пакуль не атрымаеце яе.

4. Арыенціровачны час дастаўкі

Тэрміны дастаўкі могуць адрознівацца ў залежнасці ад краіны прызначэння, абранага спосабу дастаўкі і іншых знешніх фактараў (надвор'е, мытня і г.д.). Для даведкі:

• Унутраная дастаўка: 24 да 48 працоўных гадзін.

• Міжнародная дастаўка па Еўропе: Ад 4 да 6 рабочых дзён, па сушы або паветры.

• Міжнародная дастаўка за межы Еўропы (астатні свет): 8-10 рабочых дзён, дыхальныя шляхі.

Паслуга дастаўкі ўключае дзве спробы дастаўкі на працягу дня або на наступны дзень. Калі дастаўка не можа быць ажыццёўлена з-за адсутнасці або няправільнай інфармацыі, альбо з-за адсутнасці атрымальніка, будзе ажыццёўлена трэцяя спроба дастаўкі ў бліжэйшы пункт выдачы.

Калі кліент не забярэ тавар на працягу 10 дзён, пасылка будзе вернута на склад, з якім мы супрацоўнічаем, у Rosana CL, з якога будуць вылічаны выдаткі на дастаўку і вяртанне. 

5. Кошт дастаўкі

Кошт дастаўкі разлічваецца пры афармленні замовы ў залежнасці ад адраса дастаўкі і вагі пасылкі. У асаблівых выпадках мы прапануем бясплатную дастаўку ў пэўныя краіны або для заказаў на суму больш за пэўную.

Для заказаў звыш 59 еўра дастаўка бясплатная, толькі ў межах мацерыковай Іспаніі.

Калі заказ патрабуе мытнага афармлення, любыя дадатковыя падаткі, пошліны або зборы будуць адказнасцю кліента. 

6. Мытныя і мясцовыя падаткі
Пры міжнародных перавозках некаторыя краіны могуць спаганяць падаткі або мытныя пошліны. Гэтыя зборы з'яўляюцца адказнасцю кліента і не ўключаны ў цану прадукту або кошт дастаўкі.

7. Праблемы з дастаўкай

Калі ваша пасылка затрымліваецца або мае якія-небудзь праблемы, вы можаце звязацца з намі непасрэдна, і мы дапаможам вам вырашыць іх як мага хутчэй.

Калі ў вас ёсць якія-небудзь пытанні ці вам патрэбна дапамога з вашай дастаўкай, калі ласка, звяжыцеся з намі праз нашу кантактную форму або па электроннай пошце:  info@rosanacl.com
Дзякуй за давер Разана К.Л..

ЗАЎВАГА: Паведамляем нашым кліентам, што з-за святочнага перыяду нашай кампаніі-пастаўшчыка ў жніўні магчымыя затрымкі з пастаўкамі і наяўнасцю тавараў.