{"id":2006,"date":"2025-05-23T08:26:39","date_gmt":"2025-05-23T06:26:39","guid":{"rendered":"https:\/\/rosanacl.com\/?page_id=2006"},"modified":"2025-12-14T22:28:46","modified_gmt":"2025-12-14T21:28:46","slug":"politica-de-devolucion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rosanacl.com\/fr\/politica-de-devolucion\/","title":{"rendered":"Politique de retour"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2006\" class=\"elementor elementor-2006\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7a0b207 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7a0b207\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2fcf4bc e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"2fcf4bc\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d10b990 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d10b990\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Politique de retour<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eca30f2 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"eca30f2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8328658 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8328658\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Cette politique de retour a \u00e9t\u00e9 mise \u00e0 jour pour la derni\u00e8re fois le 23 mai 2025 et s&#039;applique \u00e0 tous les achats effectu\u00e9s via notre site Web : <a href=\"https:\/\/rosanacl.com\/fr\/\">https:\/\/rosanacl.com\/<\/a><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>1. Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Vous disposez d&#039;un droit de r\u00e9tractation de 14 jours calendaires \u00e0 compter de la r\u00e9ception du produit, sans justification. Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter aux coordonn\u00e9es figurant \u00e0 la fin de cette politique.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>2. Conditions de retour<\/strong><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Pour qu&#039;un retour soit accept\u00e9, le produit doit \u00eatre en parfait \u00e9tat, sans aucun signe d&#039;utilisation ou de lavage, et doit inclure son emballage d&#039;origine, ses \u00e9tiquettes intactes et tous les accessoires ou manuels, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Les retours de produits ne r\u00e9pondant pas \u00e0 ces conditions ou entrant dans les cat\u00e9gories suivantes ne seront pas accept\u00e9s :<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:list --><\/p>\n<ul>\n<li>Sous-v\u00eatements (strings, culottes, boxers, collants, gaines, culottes, bodies ou autres v\u00eatements entrant en contact avec les zones intimes).<\/li>\n<li>Produits d&#039;hygi\u00e8ne ou de sant\u00e9 non scell\u00e9s.<\/li>\n<li>Articles personnalis\u00e9s, p\u00e9rissables ou num\u00e9riques.<\/li>\n<li>Soutiens-gorge en silicone et soutiens-gorge dos nu.<\/li>\n<li>Produits sans emballage ou avec une bo\u00eete cass\u00e9e.<\/li>\n<li>Produits usag\u00e9s, endommag\u00e9s, tach\u00e9s ou non \u00e9tiquet\u00e9s.<\/li>\n<li>Avis d&#039;\u00e9change et de retour tardif.<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:list --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Si les exigences ne sont pas respect\u00e9es, le client sera inform\u00e9 et le retour sera rejet\u00e9.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>3. Des changements sont-ils apport\u00e9s ?<\/strong><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p data-start=\"157\" data-end=\"432\"><span style=\"font-size: 1rem;\">Oui, nous acceptons les \u00e9changes de produits \u00e0 condition qu&#039;ils soient en parfait \u00e9tat, non utilis\u00e9s et dans leur emballage d&#039;origine. Si vous souhaitez \u00e9changer un article contre un autre (par exemple, une taille, une couleur ou un mod\u00e8le diff\u00e9rent), veuillez nous contacter pour organiser l&#039;\u00e9change.<\/span><\/p>\n<p data-start=\"157\" data-end=\"432\">\n<\/p><p data-start=\"436\" data-end=\"601\"><span style=\"font-size: 1rem;\">Si l&#039;\u00e9change ne peut \u00eatre effectu\u00e9 directement, vous pouvez toujours exercer votre droit de r\u00e9tractation et demander un remboursement conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur et comme indiqu\u00e9 au point 1 de la pr\u00e9sente politique.<\/span><\/p>\n<p data-start=\"436\" data-end=\"601\">Les \u00e9changes de produits peuvent \u00eatre effectu\u00e9s jusqu&#039;\u00e0 3 jours apr\u00e8s r\u00e9ception.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>4. Processus de retour<\/strong><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Une fois que vous nous aurez inform\u00e9 de votre intention de retourner un article, nous vous enverrons des instructions pour retourner l&#039;article.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client, ainsi que tous les autres frais associ\u00e9s, tels que les frais de douane, sauf si le produit est d\u00e9fectueux ou d\u00fb \u00e0 une erreur de notre part. Dans ce cas, nous prenons en charge les frais d&#039;enl\u00e8vement et de retour.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>5. Remboursement<\/strong><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Apr\u00e8s r\u00e9ception et inspection du produit retourn\u00e9, nous proc\u00e9derons au remboursement dans un d\u00e9lai maximum de 14 jours calendaires. Le remboursement sera effectu\u00e9 via le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 lors de l&#039;achat, sauf accord contraire.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Selon le mode de paiement, le remboursement sera effectu\u00e9 comme suit :<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:list --><\/p>\n<ul>\n<li>Carte bancaire : cr\u00e9dit sur le compte li\u00e9.<\/li>\n<li>Bizum : d\u00e9p\u00f4t sur le compte associ\u00e9.<\/li>\n<li>Virement : remboursement sur le compte \u00e0 partir duquel le paiement a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:list --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>6. Produits d\u00e9fectueux ou erreurs dans la commande<\/strong><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Si le produit arrive d\u00e9fectueux ou si une erreur s&#039;est produite dans la commande, veuillez nous contacter au plus vite. Nous prendrons en charge les frais d&#039;exp\u00e9dition et organiserons le remboursement ou le remplacement du produit concern\u00e9.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>7. Politique d&#039;exp\u00e9dition<\/strong><\/p>\n<p>Les frais d&#039;exp\u00e9dition et de d\u00e9douanement n\u00e9cessaires au retour seront \u00e0 la charge du client.<\/p>\n<p data-start=\"92\" data-end=\"137\"><strong data-start=\"92\" data-end=\"137\">Recommandation avant de passer votre commande<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"139\" data-end=\"351\">Nous vous recommandons de v\u00e9rifier attentivement les tailles avant de finaliser votre achat. Il est important de prendre vos mesures et de les comparer avec notre guide des tailles ou notre calculateur pour choisir l&#039;option la plus adapt\u00e9e.<\/p>\n<p data-start=\"353\" data-end=\"571\">De cette fa\u00e7on, nous travaillons ensemble pour \u00e9viter les \u00e9changes ou les retours inutiles, ce qui non seulement r\u00e9duit les frais d&#039;exp\u00e9dition et de retour pour le client, mais contribue \u00e9galement \u00e0 minimiser l&#039;impact environnemental.<\/p>\n<p><\/p>\n<p data-start=\"573\" data-end=\"615\">Merci pour votre compr\u00e9hension et votre coop\u00e9ration.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter :<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:list --><\/p>\n<ul>\n<li>Entreprise : Pablo Angulo Maspons<\/li>\n<li>Population : Vinaroz, Espagne<\/li>\n<li>T\u00e9l\u00e9phone : 613395013<\/li>\n<li>Mail: <a href=\"mailto:info@rosanacl.com\">info@rosanacl.com <\/a><\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esta pol\u00edtica de devoluciones fue actualizada por \u00faltima vez el 23\/05\/2025 y se aplica a todas las compras realizadas a trav\u00e9s de nuestra web: https:\/\/rosanacl.com\/ 1. 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