Ez a szállítási szabályzat utoljára 2025. július 1-jén frissült, és a weboldalunkon keresztül lebonyolított összes vásárlásra vonatkozik: https://rosanacl.com/

Be Rosana CL Elkötelezettek vagyunk az iránt, hogy vásárlási élménye biztonságos, gördülékeny és kielégítő legyen attól a pillanattól kezdve, hogy megkapja rendelését. Az alábbiakban mindent elmagyarázunk, amit tudnia kell a szállításunkról:

1. Szállítás világszerte
Nemzetközi szállítást biztosítunk gyakorlatilag bármely országba. Nem számít, hol tartózkodik, teljes bizalommal leadhatja rendelését. Megbízható logisztikai szolgáltatókkal dolgozunk együtt, hogy termékei időben megérkezzenek.

A Rosana Cl-nél az MBE (MAIL BOXES ETC) logisztikai vállalattal dolgozunk együtt, amely 52 országban 2800 központtal rendelkezik. Itt ők felelősek a tárolásért, csomagolásért és szállításért, majd olyan vállalatokhoz juttatják el a küldeményeket, mint:

• UPS
• SEUR
• TNT
• FEDEX
• CORREOS EXPRESSZ
• Stb…

Minden termékünk biztonságban és gyorsan megérkezik. A Rosana Cl-nél örömmel dolgozunk az MBE-vel.

2. Rendelésfeldolgozás

Minden megrendelés feldolgozásra kerül, amint a fizetés visszaigazolásra került.
Ha a rendelést délelőtt adják le, délután kerül feladásra. Ha délután adják le, akkor másnap kerül feladásra.
Promóciók, leárazások vagy egyéb különleges események idején a feldolgozási idő kissé hosszabb lehet, de erről mindig tájékoztatni fogjuk.

3. Követési szám
Amint a rendelésed feladásra került, küldünk neked egy követési számot e-mailben vagy a vásárláskor használt kommunikációs csatornán keresztül.
A küldeményed állapotát folyamatosan nyomon követheted, amíg meg nem kapod.

4. Várható szállítási idők

A szállítási idő a célországtól, a kiválasztott szállítási módtól és egyéb külső tényezőktől (időjárás, vám stb.) függően változhat. Tájékoztatásul:

• Belföldi szállítás: 24-48 órás nyitvatartással.

• Nemzetközi szállítás Európán belül: 4-6 munkanap, szárazföldön vagy levegőben.

• Nemzetközi szállítás Európán kívülre (a világ többi része): 8-10 munkanap, légút.

A szállítási szolgáltatás két kézbesítési kísérletet tartalmaz a nap folyamán vagy a következő napon. Amennyiben a kézbesítés hiányzó vagy helytelen adatok, illetve a címzett távolléte miatt nem lehetséges, egy harmadik kézbesítést is végrehajtunk egy közeli átvételi pontra.

Amennyiben a vásárló 10 napon belül nem veszi át a terméket, a csomag visszakerül a Rosana CL raktárába, ahol a szállítási és visszaküldési költségeket levonjuk. 

5. Szállítási költségek

A szállítási költségeket a pénztárnál számoljuk ki a szállítási cím és a csomag súlya alapján. Különleges alkalmakkor bizonyos országokba vagy egy bizonyos összeghatár feletti megrendelések esetén ingyenes szállítást kínálunk.

59 euró feletti megrendelések esetén a szállítás ingyenes, kizárólag az Egyesült Királyság szárazföldjén belül.

Ha a megrendelést vámkezelésnek kell alávetni, minden további adó, illeték vagy díj a vevőt terheli. 

6. Vámok és helyi adók
Nemzetközi szállítások esetén egyes országok adókat vagy vámokat számíthatnak fel. Ezek a díjak a vásárlót terhelik, és nem részei a termék árának vagy a szállítási költségeknek.

7. Szállítási problémák

Ha a csomagod késik, vagy bármilyen probléma merül fel, közvetlenül kapcsolatba léphetsz velünk, és mi a lehető leggyorsabban segítünk megoldani a problémát.

Ha bármilyen kérdése van, vagy segítségre van szüksége a szállítmánnyal kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a kapcsolatfelvételi űrlapunkon vagy e-mailben:  info@rosanacl.com
Köszönjük a bizalmatokat Rosana CL.

MEGJEGYZÉS: Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy beszállító cégünk szabadságolási időszaka miatt augusztus hónapban szállítási és készlethiányos késedelmek előfordulhatnak.