Þessum sendingarskilmálum var síðast uppfært þann 01/07/2025 og gildir um allar kaup sem gerðar eru í gegnum vefsíðu okkar: https://rosanacl.com/

Í Rosana CL Við leggjum okkur fram um að gera verslunarupplifun þína örugga, skýra og ánægjulega frá þeirri stundu sem þú pantar þar til þú móttekur hana. Hér að neðan útskýrum við allt sem þú þarft að vita um sendingar okkar:

1. Sendingar um allan heim
Við sendum um allan heim til nánast allra landa. Sama hvar þú ert, þú getur pantað með fullkomnu öryggi. Við vinnum með áreiðanlegum flutningsaðilum til að tryggja að vörurnar þínar berist á réttum tíma og í fullkomnu ástandi.

Hjá Rosana Cl vinnum við með flutningafyrirtækinu MBE (MAIL BOXES ETC), fyrirtæki með 2800 miðstöðvar í 52 löndum, þar sem þau sjá um geymslu, pökkun og sendingar, síðan er þeim dreift af fyrirtækjum eins og:

• UPS
• Sevrur
• TNT
• FEDEX
• HRAÐPÓSTUR
• O.s.frv.

Allar vörur okkar berast örugglega og fljótt. Hjá Rosana Cl erum við ánægð með að vinna með MBE.

2. Pöntunarvinnsla

Allar pantanir eru afgreiddar þegar greiðsla hefur verið staðfest.
Ef pöntunin er gerð að morgni verður hún send síðdegis. Ef hún er gerð síðdegis verður hún send daginn eftir.
Við kynningar, útsölur eða aðra sérstaka viðburði gæti afgreiðslutími verið aðeins lengri, en við munum alltaf halda þér upplýstum.

3. Rakningarnúmer
Þegar pöntunin þín hefur verið send munum við senda þér rakningarnúmer með tölvupósti eða í gegnum þá samskiptaleið sem þú notaðir við kaupin.
Þú getur fylgst með stöðu sendingarinnar allan tímann þar til þú móttekur hana.

4. Áætlaður afhendingartími

Afhendingartími getur verið breytilegur eftir áfangastað, valinni sendingaraðferð og öðrum utanaðkomandi þáttum (veðri, tollum o.s.frv.). Til viðmiðunar:

• Sendingar innanlands: 24 til 48 virkir tímar.

• Alþjóðlegar sendingar innan Evrópu: 4 til 6 virkir dagar, á landi eða í lofti.

• Alþjóðlegar sendingar utan Evrópu (restin af heiminum): 8 til 10 virkir dagar, með flugi.

Afhendingarþjónustan felur í sér tvær afhendingartilraunir sama dag eða daginn eftir. Ef ekki er hægt að ljúka afhendingu vegna vantar eða rangra heimilisfangsupplýsinga, eða ef viðtakandi er ekki viðstaddur, verður þriðja afhendingartilraun gerð á næsta afhendingarstað.

Ef viðskiptavinurinn sækir ekki vöruna innan 10 daga verður pakkinn sendur aftur til vöruhúsanna sem við vinnum með hjá Rosana CL, sem munu draga frá sendingar- og skilakostnaðinn. 

5. Sendingarkostnaður

Sendingarkostnaður er reiknaður út við afgreiðslu út frá afhendingarfangi og þyngd pakkans. Við bjóðum stundum upp á ókeypis sendingu til valinna landa eða fyrir pantanir yfir ákveðna upphæð.

Pantanir yfir €59 fá fría sendingu, aðeins innan meginlands Spánar.

Ef pöntunin þarf að fara í gegnum toll, þá eru allir viðbótar skattar, tollar eða gjöld á ábyrgð viðskiptavinarins. 

6. Tollar og staðbundnir skattar
Fyrir alþjóðlegar sendingar kunna sum lönd að leggja á skatta eða tolla. Þessi gjöld eru á ábyrgð viðskiptavinarins og eru ekki innifalin í vöruverði eða sendingarkostnaði.

7. Vandamál við afhendingu

Ef pakkinn þinn er seinkaður eða lendir í vandræðum geturðu haft samband við okkur beint og við munum hjálpa þér að leysa það eins fljótt og auðið er.

Ef þú hefur einhverjar spurningar eða þarft aðstoð við sendinguna þína, vinsamlegast hafðu samband við okkur í gegnum tengiliðseyðublaðið okkar eða með tölvupósti:  info@rosanacl.com
Þökkum þér fyrir að treysta okkur Rosana CL.

ATHUGIÐ: Við upplýsum viðskiptavini okkar um að vegna hátíðartímabils hjá birgja okkar geta orðið tafir á afhendingum og lagerstöðu í ágústmánuði.