Þessum skilareglum var síðast uppfært 23. maí 2025 og eiga við um allar kaup sem gerð eru í gegnum vefsíðu okkar: https://rosanacl.com/

1. Réttur til að hætta við kaup

Þú hefur rétt til að hætta við kaupin innan 14 daga frá móttöku vörunnar, án þess að gefa upp neinar skýringar. Til að nýta þér þennan rétt getur þú haft samband við okkur með því að nota upplýsingarnar sem gefnar eru upp í lok þessara skilmála.

2. Skilmálar um skil

Til þess að skil á vöru verði samþykkt verður hún að vera í fullkomnu ástandi, án merkja um notkun eða þvott, og innihalda upprunalegar umbúðir, óskemmdar merkingar og allan fylgihluti eða handbækur, ef við á.

Ekki verður tekið við vöruskilum sem uppfylla ekki þessi skilyrði eða falla undir eftirfarandi flokka:

• Nærföt (thongs, nærbuxur, boxerbuxur, sokkabuxur, magabelti, culotte-buxur, líkamsföt eða önnur flík sem kemst í snertingu við náin svæði).
• Óinnsiglaðar hreinlætis- eða heilsuvörur.
• Persónulegar, skemmanlegar eða stafrænar vörur.
• Sílikonbrjóstahaldarar og baklausir brjóstahaldarar.
• Vörur án umbúða eða með brotnum kassa.
• Notaðar, skemmdar, litaðar eða ómerktar vörur.
• Tilkynning um seinkað skipti og skil.

Ef skilyrðin eru ekki uppfyllt verður viðskiptavininum tilkynnt og vöruskilum hafnað.

3. Eru breytingar gerðar?

Já, við tökum við vöruskiptum svo framarlega sem þær eru í fullkomnu ástandi, ónotaðar og í upprunalegum umbúðum. Ef þú vilt skipta vöru fyrir aðra (til dæmis aðra stærð, lit eða gerð), vinsamlegast hafðu samband við okkur til að skipuleggja skiptin.

Ef ekki er hægt að skipta vörunni beint geturðu alltaf nýtt þér rétt þinn til að hætta við kaupin og óskað eftir endurgreiðslu í samræmi við gildandi reglur.

Hægt er að skipta vörum allt að 3 dögum eftir móttöku.

4. Skilaferli

Þegar þú hefur tilkynnt okkur um að þú hyggist skila vöru munum við senda þér leiðbeiningar um hvernig á að skila henni.

Viðskiptavinurinn greiðir sendingarkostnað vegna skila, sem og annan tengdan kostnað eins og tolla, nema varan sé gölluð eða vegna mistaka af okkar hálfu. Í slíkum tilfellum munum við greiða kostnað við söfnun og skil.

5. Endurgreiðsla

Eftir að við höfum móttekið og skoðað vöruna sem skilað er munum við endurgreiða hana innan 14 daga. Endurgreiðslan verður greidd með sömu greiðslumáta og notuð var við kaupin, nema annað sé samið um.

Endurgreiðslan fer fram á eftirfarandi hátt, allt eftir greiðslumáta:

• Bankakort: inneign á tengdan reikning.
• Bizum: leggja inn á tengdan reikning.
• Millifærsla: endurgreiðsla á reikninginn sem greiðslan var gerð af.

6. Gallaðar vörur eða villur í pöntuninni

Ef varan kemur gölluð eða villa kom upp í pöntuninni, vinsamlegast hafið samband við okkur eins fljótt og auðið er. Við munum greiða allan sendingarkostnað og sjá um endurgreiðslu eða skipta um vöruna.

7. Sendingarstefna

Sendingarkostnaður og tollafgreiðslu sem krafist er vegna skila vörunnar verður greiddur af viðskiptavininum.

Ráðleggingar áður en þú pantar

Við mælum með að þú skoðir stærðirnar vandlega áður en þú lýkur kaupunum. Það er mikilvægt að taka mál og bera þau saman við stærðarleiðbeiningar okkar eða reiknivél til að tryggja að þú veljir þann valkost sem hentar þér best.

Þannig vinnum við saman að því að forðast óþarfa skipti eða skil, sem ekki aðeins dregur úr sendingar- og skilakostnaði fyrir viðskiptavininn, heldur hjálpar einnig til við að lágmarka umhverfisáhrif.

Þökkum þér fyrir skilninginn og samvinnuna.

Vinsamlegast hafið samband við okkur vegna allra beiðni um skil á vörum:

• Fyrirtæki: Pablo Angulo Maspons
• Íbúafjöldi: Vinaroz, Spánn
• Sími: 613395013
• Póstur: info@rosanacl.com