Šī atgriešanas politika pēdējo reizi tika atjaunināta 2025. gada 23. maijā un attiecas uz visiem pirkumiem, kas veikti mūsu tīmekļa vietnē: https://rosanacl.com/

1. Atteikuma tiesības

Jums ir tiesības atteikties no pirkuma 14 kalendāro dienu laikā pēc preces saņemšanas, nenorādot nekādu pamatojumu. Lai īstenotu šīs tiesības, varat sazināties ar mums, izmantojot informāciju, kas sniegta šīs politikas beigās.

2. Atgriešanas nosacījumi

Lai atgriešana tiktu pieņemta, precei jābūt nevainojamā stāvoklī, bez lietošanas vai mazgāšanas pazīmēm, un tai jāpievieno oriģinālais iepakojums, neskartas etiķetes un visi piederumi vai rokasgrāmatas, ja tādas ir.

Preču atgriešana, kas neatbilst šiem nosacījumiem vai ietilpst šādās kategorijās, netiks pieņemta:

• Apakšveļa (stringi, biksītes, bokseršorti, zeķubikses, korsetes, kulotes, bodiji vai citi apģērba gabali, kas nonāk saskarē ar intīmām zonām).
• Neaizzīmogoti higiēnas vai veselības produkti.
• Personalizēti, ātri bojājošies vai digitāli priekšmeti.
• Silikona krūšturi un krūšturi bez muguras.
• Preces bez iepakojuma vai ar salauztu kasti.
• Lietoti, bojāti, iekrāsoti vai nemarķēti produkti.
• Novēlota apmaiņa un atgriešanas paziņojums.

Ja prasības netiks izpildītas, klients tiks informēts un atgriešana tiks noraidīta.

3. Vai tiek veiktas izmaiņas?

Jā, mēs pieņemam produktu apmaiņu, ja vien tie ir nevainojamā stāvoklī, nelietoti un oriģinālajā iepakojumā. Ja vēlaties apmainīt preci pret citu (piemēram, cita izmēra, krāsas vai modeļa), lūdzu, sazinieties ar mums, lai vienotos par apmaiņu.

Ja apmaiņu nevar veikt tieši, jūs vienmēr varat izmantot savas atteikuma tiesības un pieprasīt atmaksu saskaņā ar spēkā esošajiem noteikumiem.

Preču apmaiņu var veikt 3 dienu laikā pēc to saņemšanas.

4. Atgriešanas process

Kad būsiet paziņojis mums par savu nodomu atgriezt preci, mēs nosūtīsim jums norādījumus preces atgriešanai.

Atgriešanas piegādes izmaksas sedz klients, kā arī visas citas saistītās izmaksas, piemēram, muitas nodevas, ja vien prece nav bojāta vai tās cēlonis nav mūsu vaina. Šādos gadījumos mēs segsim savākšanas un atgriešanas izmaksas.

5. Atmaksa

Pēc atgrieztās preces saņemšanas un pārbaudes mēs apstrādāsim atmaksu ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā. Atmaksa tiks veikta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kas tika izmantots pirkumam, ja vien nav panākta cita vienošanās.

Atkarībā no maksājuma metodes atmaksa tiks veikta šādi:

• Bankas karte: ieskaitījums saistītajā kontā.
• Bizum: iemaksa saistītajā kontā.
• Pārskaitījums: atmaksa uz kontu, no kura tika veikts maksājums.

6. Bojātas preces vai kļūdas pasūtījumā

Ja prece tiek piegādāta ar defektu vai pasūtījumā ir radusies kļūda, lūdzu, sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk. Mēs segsim visas piegādes izmaksas un nodrošināsim preces atmaksu vai nomaiņu.

7. Piegādes politika

Atgriešanas piegādes un muitas formalitāšu izmaksas sedz klients.

Ieteikums pirms pasūtījuma veikšanas

Pirms pirkuma pabeigšanas iesakām rūpīgi pārskatīt izmērus. Ir svarīgi veikt mērījumus un salīdzināt tos ar mūsu izmēru ceļvedi vai kalkulatoru, lai pārliecinātos, ka izvēlaties vispiemērotāko variantu.

Tādā veidā mēs sadarbojamies, lai izvairītos no nevajadzīgas preču apmaiņas vai atgriešanas, kas ne tikai samazina klienta piegādes un atgriešanas izmaksas, bet arī palīdz samazināt ietekmi uz vidi.

Paldies par sapratni un sadarbību.

Jebkuru ar atgriešanu saistītu pieprasījumu gadījumā, lūdzu, sazinieties ar mums:

• Uzņēmums: Pablo Angulo Maspons
• Iedzīvotāju skaits: Vinaroz, Spānija
• Tālrunis: 613395013
• Pasts: info@rosanacl.com