Šī piegādes politika pēdējo reizi tika atjaunināta 2025. gada 7. janvārī un attiecas uz visiem pirkumiem, kas veikti mūsu tīmekļa vietnē: https://rosanacl.com/

Iekšā Rosana CL Mēs esam apņēmušies padarīt jūsu iepirkšanās pieredzi drošu, skaidru un apmierinošu no brīža, kad veicat pasūtījumu, līdz tā saņemšanai. Tālāk mēs izskaidrojam visu, kas jums jāzina par mūsu piegādi:

1. Piegāde visā pasaulē
Mēs piegādājam preces starptautiski praktiski uz visām valstīm. Neatkarīgi no tā, kur atrodaties, varat pasūtīt ar pilnīgu pārliecību. Mēs sadarbojamies ar uzticamiem loģistikas pakalpojumu sniedzējiem, lai nodrošinātu, ka jūsu produkti tiek piegādāti laikā un nevainojamā stāvoklī.

Uzņēmumā Rosana Cl mēs sadarbojamies ar loģistikas uzņēmumu MBE (MAIL BOXES ETC), kam ir 2800 centri 52 valstīs, kur viņi nodarbojas ar uzglabāšanu, iepakošanu un nosūtīšanu, un pēc tam tos izplata tādi uzņēmumi kā:

• UPS
• SEUR
• TNT
• FEDEX
• EKSPRESS PASTS
• Utt…

Visi mūsu produkti tiks piegādāti droši un ātri. Rosana Cl mēs esam priecīgi sadarboties ar MBE.

2. Pasūtījumu apstrāde

Visi pasūtījumi tiek apstrādāti, tiklīdz maksājums ir apstiprināts.
Ja pasūtījums tiek veikts no rīta, tas tiks nosūtīts pēcpusdienā. Ja pasūtījums tiek veikts pēcpusdienā, tas tiks nosūtīts nākamajā dienā.
Akciju, izpārdošanu vai citu īpašu pasākumu laikā apstrādes laiks var būt nedaudz ilgāks, taču mēs jūs vienmēr informēsim.

3. Izsekošanas numurs
Kad jūsu pasūtījums būs nosūtīts, mēs nosūtīsim jums izsekošanas numuru pa e-pastu vai izmantojot saziņas kanālu, ko izmantojāt pirkuma veikšanas laikā.
Jūs varat izsekot sava sūtījuma statusam visu laiku, līdz to saņemat.

4. Paredzamais piegādes laiks

Piegādes laiks var atšķirties atkarībā no galamērķa valsts, izvēlētās piegādes metodes un citiem ārējiem faktoriem (laika apstākļiem, muitas noteikumiem utt.). Uzziņai:

• Vietējie sūtījumi: 24 līdz 48 darba stundas.

• Starptautiskie sūtījumi Eiropā: 4 līdz 6 darba dienas, pa sauszemi vai gaisu.

• Starptautiskie sūtījumi ārpus Eiropas (pārējās pasaules): 8 līdz 10 darba dienas, pa gaisu.

Piegādes pakalpojums ietver divus piegādes mēģinājumus tajā pašā dienā vai nākamajā dienā. Ja piegādi nevar pabeigt trūkstošas vai nepareizas adreses informācijas dēļ vai ja saņēmējs nav klāt, tiks veikts trešais piegādes mēģinājums uz tuvāko saņemšanas punktu.

Ja klients preci neizņem 10 dienu laikā, tā tiks atgriezta mūsu sadarbības partneru noliktavās uzņēmumā Rosana CL, kas atskaitīs radušās piegādes un atgriešanas izmaksas. 

5. Piegādes izmaksas

Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas, veicot pasūtījumu, pamatojoties uz piegādes adresi un pakas svaru. Reizēm mēs piedāvājam bezmaksas piegādi uz noteiktām valstīm vai pasūtījumiem, kas pārsniedz noteiktu summu.

Pasūtījumiem virs 59 € tiek piemērota bezmaksas piegāde tikai Spānijas kontinentālajā daļā.

Gadījumā, ja pasūtījumam ir jāiziet muitas kontrole, visi papildu nodokļi, nodevas vai maksas sedz klients. 

6. Muitas un vietējie nodokļi
Starptautiskiem sūtījumiem dažas valstis var piemērot nodokļus vai muitas nodevas. Šīs maksas sedz klients, un tās nav iekļautas produkta cenā vai piegādes izmaksās.

7. Piegādes problēmas

Ja jūsu paka kavējas vai ir radušās problēmas, varat sazināties ar mums tieši, un mēs palīdzēsim jums to atrisināt pēc iespējas ātrāk.

Ja jums ir kādi jautājumi vai nepieciešama palīdzība ar sūtījumu, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot mūsu kontaktformu vai e-pastu:  info@rosanacl.com
Paldies par uzticēšanos. Rosana CL.

PIEZĪME: Informējam klientus, ka mūsu piegādātāja uzņēmuma atvaļinājumu dēļ augustā var būt kavēšanās piegādēs un preču pieejamības samazināšanās noliktavā.