Dit verzendbeleid is voor het laatst bijgewerkt op 1 juli 2025 en is van toepassing op alle aankopen via onze website: https://rosanacl.com/
In Rosana CL Wij streven ernaar om uw winkelervaring veilig, overzichtelijk en bevredigend te maken vanaf het moment dat u uw bestelling ontvangt. Hieronder leggen we alles uit wat u moet weten over onze verzending:
1. Wereldwijde verzending
Wij verzenden internationaal naar vrijwel elk land. Waar u zich ook bevindt, u kunt uw bestelling met een gerust hart plaatsen. We werken samen met betrouwbare logistieke dienstverleners om ervoor te zorgen dat uw producten op tijd aankomen.
Bij Rosana Cl werken we samen met het logistieke bedrijf MBE (MAIL BOXES ETC), een bedrijf met 2.800 centra in 52 landen. Zij zijn verantwoordelijk voor de opslag, verpakking en verzending van de goederen. Vervolgens worden de goederen gedistribueerd naar bedrijven zoals:
Al onze producten worden veilig en snel geleverd. Bij Rosana Cl zijn we blij om met MBE samen te werken.
2. Orderverwerking
Alle bestellingen worden verwerkt zodra de betaling is bevestigd.
Als de bestelling 's ochtends wordt geplaatst, wordt deze 's middags verzonden. Als de bestelling 's middags wordt geplaatst, wordt deze de volgende dag verzonden.
Tijdens acties, uitverkoop of andere speciale evenementen kan de verwerkingstijd iets langer zijn, maar we houden u altijd op de hoogte.
3. Trackingnummer
Zodra uw bestelling is verzonden, sturen wij u een trackingnummer via e-mail of via het communicatiekanaal dat u bij uw aankoop heeft gebruikt.
U kunt de status van uw zending te allen tijde volgen totdat u deze ontvangt.
4. Geschatte levertijden
Levertijden kunnen variëren afhankelijk van het land van bestemming, de gekozen verzendmethode en andere externe factoren (weer, douane, enz.). Ter referentie:
Binnenlandse verzending: 24 tot 48 werkuren.
Internationale verzending binnen Europa: 4 tot 6 werkdagen, over land of door de lucht.
Internationale verzending buiten Europa (rest van de wereld): 8 tot 10 werkdagen, luchtweg.
De bezorgservice omvat twee bezorgpogingen gedurende de dag of de volgende dag. Indien bezorging niet mogelijk is vanwege ontbrekende of onjuiste informatie, of vanwege afwezigheid van de ontvanger, wordt een derde bezorgpoging gedaan bij een afhaalpunt in de buurt.
Indien de klant het product niet binnen 10 dagen ophaalt, wordt het pakket teruggestuurd naar het magazijn waar wij bij Rosana CL mee samenwerken. De gemaakte verzend- en retourkosten worden dan in mindering gebracht.
5. Verzendkosten
De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van het verzendadres en het gewicht van het pakket. Bij speciale gelegenheden bieden we gratis verzending naar bepaalde landen of bij bestellingen boven een bepaald bedrag.
Bij bestellingen boven de € 59 is de verzending gratis, maar alleen binnen het Spaanse vasteland.
Als de bestelling door de douane moet, zijn eventuele extra belastingen, rechten of toeslagen voor rekening van de klant.
6. Douane en lokale belastingen
Voor internationale zendingen kunnen in sommige landen belastingen of douanekosten in rekening worden gebracht. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en zijn niet inbegrepen in de productprijs of verzendkosten.
7. Problemen met de levering
Als uw pakket vertraagd is of er problemen zijn, kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen. Wij helpen u dan zo snel mogelijk om het probleem op te lossen.
Als u vragen heeft of hulp nodig heeft met uw zending, neem dan gerust contact met ons op via ons contactformulier of per e-mail: info@rosanacl.com
Bedankt voor uw vertrouwen in ons Rosana CL.
Nederlands (België) 
Español 
Català 
Euskara 
Galego 
English 
Italiano 
Français 
Deutsch 
Português