{"id":2006,"date":"2025-05-23T08:26:39","date_gmt":"2025-05-23T06:26:39","guid":{"rendered":"https:\/\/rosanacl.com\/?page_id=2006"},"modified":"2025-12-14T22:28:46","modified_gmt":"2025-12-14T21:28:46","slug":"politica-de-devolucion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rosanacl.com\/pt\/politica-de-devolucion\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2006\" class=\"elementor elementor-2006\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7a0b207 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7a0b207\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2fcf4bc e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"2fcf4bc\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d10b990 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d10b990\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eca30f2 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"eca30f2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8328658 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8328658\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Esta pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o foi atualizada pela \u00faltima vez em 23 de maio de 2025 e se aplica a todas as compras feitas atrav\u00e9s do nosso site: <a href=\"https:\/\/rosanacl.com\/pt\/\">https:\/\/rosanacl.com\/<\/a><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>1. Direito de rescis\u00e3o<\/strong><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Voc\u00ea tem o direito de desistir da sua compra em at\u00e9 14 dias corridos ap\u00f3s o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. Para exercer esse direito, entre em contato conosco utilizando as informa\u00e7\u00f5es fornecidas no final desta pol\u00edtica.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>2. Condi\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Para que a devolu\u00e7\u00e3o seja aceita, o produto deve estar em perfeitas condi\u00e7\u00f5es, sem sinais de uso ou lavagem, e deve incluir sua embalagem original, etiquetas intactas e todos os acess\u00f3rios ou manuais, se aplic\u00e1vel.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>N\u00e3o ser\u00e3o aceitas devolu\u00e7\u00f5es de produtos que n\u00e3o atendam a estas condi\u00e7\u00f5es ou que se enquadrem nas seguintes categorias:<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:list --><\/p>\n<ul>\n<li>Roupa \u00edntima (tangas, calcinhas, boxers, meias-cal\u00e7as, cintas, culotes, bodies ou outras pe\u00e7as de vestu\u00e1rio que entrem em contato com as \u00e1reas \u00edntimas).<\/li>\n<li>Produtos de higiene ou sa\u00fade n\u00e3o lacrados.<\/li>\n<li>Itens personalizados, perec\u00edveis ou digitais.<\/li>\n<li>Suti\u00e3s de silicone e suti\u00e3s sem costas.<\/li>\n<li>Produtos sem embalagem ou com caixa violada.<\/li>\n<li>Produtos usados, danificados, manchados ou sem r\u00f3tulo.<\/li>\n<li>Aviso de troca e devolu\u00e7\u00e3o tardia.<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:list --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Caso os requisitos n\u00e3o sejam atendidos, o cliente ser\u00e1 notificado e a devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 rejeitada.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>3. S\u00e3o feitas altera\u00e7\u00f5es?<\/strong><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p data-start=\"157\" data-end=\"432\"><span style=\"font-size: 1rem;\">Sim, aceitamos trocas de produtos, desde que estejam em perfeitas condi\u00e7\u00f5es, sem uso e na embalagem original. Se desejar trocar um item por outro (por exemplo, tamanho, cor ou modelo diferente), entre em contato conosco para combinarmos a troca.<\/span><\/p>\n<p data-start=\"157\" data-end=\"432\">\n<\/p><p data-start=\"436\" data-end=\"601\"><span style=\"font-size: 1rem;\">Caso a troca n\u00e3o possa ser feita diretamente, voc\u00ea poder\u00e1 sempre exercer o seu direito de arrependimento e solicitar um reembolso, de acordo com a legisla\u00e7\u00e3o vigente e conforme indicado no ponto 1 desta pol\u00edtica.<\/span><\/p>\n<p data-start=\"436\" data-end=\"601\">As trocas de produtos podem ser feitas at\u00e9 3 dias ap\u00f3s o recebimento.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>4. Processo de devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Depois que voc\u00ea nos notificar sobre sua inten\u00e7\u00e3o de devolver um item, enviaremos instru\u00e7\u00f5es para devolv\u00ea-lo.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Os custos de envio da devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e3o suportados pelo cliente, bem como quaisquer outras taxas associadas, como taxas alfandeg\u00e1rias, a menos que o produto esteja com defeito ou seja devido a um erro da nossa parte. Nesses casos, cobriremos os custos de coleta e devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>5. Reembolso<\/strong><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Ap\u00f3s o recebimento e a inspe\u00e7\u00e3o do produto devolvido, processaremos o reembolso em at\u00e9 14 dias corridos. O reembolso ser\u00e1 emitido pelo mesmo m\u00e9todo de pagamento utilizado na compra, salvo acordo em contr\u00e1rio.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Dependendo do m\u00e9todo de pagamento, o reembolso ser\u00e1 feito da seguinte forma:<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:list --><\/p>\n<ul>\n<li>Cart\u00e3o banc\u00e1rio: cr\u00e9dito na conta vinculada.<\/li>\n<li>Bizum: dep\u00f3sito na conta associada.<\/li>\n<li>Transfer\u00eancia: reembolso para a conta da qual o pagamento foi feito.<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- \/wp:list --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>6. Produtos defeituosos ou erros no pedido<\/strong><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Caso o produto chegue com defeito ou tenha ocorrido algum erro no pedido, entre em contato conosco o mais breve poss\u00edvel. Cobriremos todos os custos de envio e providenciaremos o reembolso ou a substitui\u00e7\u00e3o do produto afetado.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>7. Pol\u00edtica de Envio<\/strong><\/p>\n<p>O custo de envio e desembara\u00e7o aduaneiro necess\u00e1rios para a devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 suportado pelo cliente.<\/p>\n<p data-start=\"92\" data-end=\"137\"><strong data-start=\"92\" data-end=\"137\">Recomenda\u00e7\u00e3o antes de fazer seu pedido<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"139\" data-end=\"351\">Recomendamos que voc\u00ea revise cuidadosamente os tamanhos antes de finalizar sua compra. \u00c9 importante tirar suas medidas e compar\u00e1-las com nosso guia de tamanhos ou calculadora para garantir que voc\u00ea selecione a op\u00e7\u00e3o mais adequada.<\/p>\n<p data-start=\"353\" data-end=\"571\">Dessa forma, trabalhamos juntos para evitar trocas ou devolu\u00e7\u00f5es desnecess\u00e1rias, o que n\u00e3o s\u00f3 reduz os custos de envio e devolu\u00e7\u00e3o para o cliente, mas tamb\u00e9m ajuda a minimizar o impacto ambiental.<\/p>\n<p><\/p>\n<p data-start=\"573\" data-end=\"615\">Obrigado pela sua compreens\u00e3o e coopera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Para quaisquer solicita\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 devolu\u00e7\u00e3o, entre em contato conosco:<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:list --><\/p>\n<ul>\n<li>Empresa: Pablo Angulo Maspons<\/li>\n<li>Popula\u00e7\u00e3o: Vinaroz, Espanha<\/li>\n<li>Telefone: 613395013<\/li>\n<li>Correspond\u00eancia: <a href=\"mailto:info@rosanacl.com\">info@rosanacl.com <\/a><\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esta pol\u00edtica de devoluciones fue actualizada por \u00faltima vez el 23\/05\/2025 y se aplica a todas las compras realizadas a trav\u00e9s de nuestra web: https:\/\/rosanacl.com\/ 1. 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