{"id":2566,"date":"2025-07-01T12:13:48","date_gmt":"2025-07-01T10:13:48","guid":{"rendered":"https:\/\/rosanacl.com\/?page_id=2566"},"modified":"2025-12-14T20:43:04","modified_gmt":"2025-12-14T19:43:04","slug":"politica-de-envio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rosanacl.com\/pt\/politica-de-envio\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Envio"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2566\" class=\"elementor elementor-2566\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7a0b207 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7a0b207\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2fcf4bc e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"2fcf4bc\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d10b990 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d10b990\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de Envio<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eca30f2 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"eca30f2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8328658 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8328658\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Esta pol\u00edtica de envio foi atualizada pela \u00faltima vez em 01\/07\/2025 e aplica-se a todas as compras feitas atrav\u00e9s do nosso site: <a href=\"https:\/\/rosanacl.com\/pt\/\">https:\/\/rosanacl.com\/<\/a><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p data-start=\"261\" data-end=\"494\">Em <strong data-start=\"264\" data-end=\"277\">Rosana CL<\/strong> Temos o compromisso de garantir que sua experi\u00eancia de compra seja segura, transparente e satisfat\u00f3ria desde o momento em que voc\u00ea recebe seu pedido. Abaixo, explicamos tudo o que voc\u00ea precisa saber sobre nosso servi\u00e7o de envio:<\/p>\n<p data-start=\"105\" data-end=\"384\"><strong data-start=\"105\" data-end=\"131\">1. Envio para todo o mundo<\/strong><br data-start=\"131\" data-end=\"134\">Enviamos internacionalmente para praticamente qualquer pa\u00eds. N\u00e3o importa onde voc\u00ea esteja, pode fazer seu pedido com total confian\u00e7a. Trabalhamos com fornecedores de log\u00edstica confi\u00e1veis para garantir que seus produtos cheguem no prazo.<\/p>\n<p>Na Rosana Cl, tratamos cada pedido com cuidado e profissionalismo. Por isso, temos parceria com a MBE (Mail Boxes Etc.), uma empresa de log\u00edstica com 2.800 centros em 52 pa\u00edses, o que nos permite oferecer envios seguros e eficientes tanto a n\u00edvel nacional como internacional. Os pedidos s\u00e3o entregues por transportadoras conceituadas, como:<\/p>\n<ul>\n<li>UPS<\/li>\n<li>SEUR<\/li>\n<li>TNT<\/li>\n<li>FEDEX<\/li>\n<li>CORREOS EXPRESS<\/li>\n<li>Etc\u2026<\/li>\n<\/ul>\n<p>Todos os nossos produtos chegar\u00e3o em seguran\u00e7a e rapidamente. Isso garante um processo de envio cuidadoso e eficiente, concebido para oferecer a melhor experi\u00eancia poss\u00edvel aos nossos clientes.<\/p>\n<p data-start=\"105\" data-end=\"384\"><strong data-start=\"389\" data-end=\"417\">2. Processamento de pedidos<\/strong><\/p>\n<p>Todos os pedidos s\u00e3o processados assim que o pagamento \u00e9 confirmado.<br data-start=\"520\" data-end=\"523\"><strong data-start=\"523\" data-end=\"643\">Se o pedido for feito pela manh\u00e3, ele ser\u00e1 enviado \u00e0 tarde. Se for feito \u00e0 tarde, ele ser\u00e1 enviado no dia seguinte.<\/strong><br data-start=\"643\" data-end=\"646\">Durante promo\u00e7\u00f5es, vendas ou outros eventos especiais, os tempos de processamento podem ser um pouco maiores, mas sempre o manteremos informado.<\/p>\n<p data-start=\"809\" data-end=\"1090\"><strong data-start=\"809\" data-end=\"845\">3. N\u00famero de rastreamento<\/strong><br data-start=\"845\" data-end=\"848\">Assim que seu pedido for enviado, enviaremos um n\u00famero de rastreamento por e-mail ou pelo canal de comunica\u00e7\u00e3o que voc\u00ea usou quando comprou.<br data-start=\"1014\" data-end=\"1017\">Voc\u00ea pode acompanhar o status da sua remessa o tempo todo at\u00e9 receb\u00ea-la.<\/p>\n<p data-start=\"809\" data-end=\"1090\"><strong data-start=\"1095\" data-end=\"1127\">4. Tempos estimados de entrega<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"1095\" data-end=\"1291\">Os prazos de entrega podem variar dependendo do pa\u00eds de destino, do m\u00e9todo de envio selecionado e de outros fatores externos (clima, alf\u00e2ndega, etc.). Para refer\u00eancia:<\/p>\n<ul data-start=\"1293\" data-end=\"1530\">\n<li data-start=\"1293\" data-end=\"1342\">\n<p data-start=\"1295\" data-end=\"1342\">Envio dom\u00e9stico: <strong data-start=\"1314\" data-end=\"1340\">24 a 48 horas \u00fateis.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1343\" data-end=\"1434\">\n<p data-start=\"1345\" data-end=\"1434\">Envio internacional dentro da Europa: <strong data-start=\"1386\" data-end=\"1408\">4 a 6 dias \u00fateis<\/strong>, por terra ou ar.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1435\" data-end=\"1530\">\n<p data-start=\"1437\" data-end=\"1530\">Envio internacional para fora da Europa (resto do mundo): <strong data-start=\"1495\" data-end=\"1518\">8 a 10 dias \u00fateis<\/strong>, via a\u00e9rea.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>O servi\u00e7o de entrega inclui duas tentativas de entrega ao longo do dia ou no dia seguinte. Caso a entrega n\u00e3o possa ser realizada devido a informa\u00e7\u00f5es ausentes ou incorretas, ou devido \u00e0 aus\u00eancia do destinat\u00e1rio, uma terceira entrega ser\u00e1 realizada em um ponto de coleta pr\u00f3ximo.<\/p>\n<p>Caso o cliente n\u00e3o retire o produto em at\u00e9 10 dias, o pacote ser\u00e1 devolvido ao dep\u00f3sito com o qual trabalhamos na Rosana CL, que deduzir\u00e1 os custos de envio e devolu\u00e7\u00e3o incorridos.&nbsp;<\/p>\n<p data-start=\"1437\" data-end=\"1530\"><strong>5. Custos de envio<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"1535\" data-end=\"1779\">Os custos de envio s\u00e3o calculados na finaliza\u00e7\u00e3o da compra com base no endere\u00e7o de entrega e no peso da embalagem. Em ocasi\u00f5es especiais, oferecemos frete gr\u00e1tis para determinados pa\u00edses ou para pedidos acima de um determinado valor.<\/p>\n<p data-start=\"1535\" data-end=\"1779\">Para pedidos acima de \u20ac 59, o frete \u00e9 gr\u00e1tis, somente dentro do continente.<\/p>\n<p data-start=\"1535\" data-end=\"1779\">Se o pedido precisar passar pela alf\u00e2ndega, quaisquer impostos, taxas ou encargos adicionais ser\u00e3o de responsabilidade do cliente.&nbsp;<\/p>\n<p><strong data-start=\"1784\" data-end=\"1815\">6. Alf\u00e2ndega e impostos locais<\/strong><br data-start=\"1815\" data-end=\"1818\">Para remessas internacionais, alguns pa\u00edses podem aplicar impostos ou taxas alfandeg\u00e1rias. Essas taxas s\u00e3o de responsabilidade do cliente e n\u00e3o est\u00e3o inclu\u00eddas no pre\u00e7o do produto ou nos custos de envio.<\/p>\n<p data-start=\"1784\" data-end=\"2026\"><strong data-start=\"2031\" data-end=\"2059\">7. Problemas com entrega<\/strong><\/p>\n<p>Se o seu pacote estiver atrasado ou tiver algum problema, voc\u00ea pode entrar em contato conosco diretamente e n\u00f3s o ajudaremos a resolver o problema o mais r\u00e1pido poss\u00edvel.<\/p>\n<p>Caso tenha alguma d\u00favida ou precise de assist\u00eancia com seu envio, sinta-se \u00e0 vontade para entrar em contato conosco usando nosso formul\u00e1rio de contato ou por e-mail: &nbsp;<a href=\"mailto:info@rosanacl.com\">info@rosanacl.com<\/a><br data-start=\"2620\" data-end=\"2623\">Obrigado por confiar em n\u00f3s <strong data-start=\"2646\" data-end=\"2659\">Rosana CL<\/strong>.<\/p>\n<h4><b>OBS: Informamos aos nossos clientes que devido ao per\u00edodo de f\u00e9rias da nossa empresa fornecedora, poder\u00e1 haver atrasos nas entregas e na disponibilidade de estoque durante o m\u00eas de agosto.<\/b><\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esta pol\u00edtica de env\u00edos fue actualizada por \u00faltima vez el 01\/07\/2025 y se aplica a todas las compras realizadas a trav\u00e9s de nuestra web: https:\/\/rosanacl.com\/ En Rosana CL nos comprometemos a que tu experiencia de compra sea segura, clara y satisfactoria desde el primer momento hasta que recibas tu pedido. 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